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基于行动学习的问题解决

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  • 开课时间:2013年08月16日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2013年08月17日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:229823
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:137
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课程大纲:

  课程前言


  能力提升70%来自于问题解决,20%来自于人际互动,授课占10%左右,由问题导向的探索式、解决式学习,将能获取最佳的转化效果,因为在真实的情境中学习到的经验与技巧,能顺利的转化为日常的工作技能。行动学习理念告诉我们:从解决问题出发,从解决的问题中学习,这样的学习将是事半功倍。然而,解决实际工作问题并非一套方法论生搬硬套即可完成的——


  如何界定工作中的真实问题?


  如何系统分析问题形成的原因?


  如何将问题解决流程方案标准化?


  针对以上问题,我们特邀益言普道资深行动学习认证教练,与我们一同分享《行动学习:基于行动学习的问题解决》的精彩课程,本课程是利用行动学习的核心理念与教练技术,以采取行动的方式促进学员实现启发式学习,构建真实的问题场景,在尝试解决的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。不要再坐而论道了,让我们一起动起来吧!


  课程收获


  提升团队问题解决思维的多维性,令团队具备持续自我提升的能力


  培养团队的问题解决能力


  提升团队的结构化思维能力


  帮助团队掌握必要的问题解决思维工具


  课程大纲


  【第一天上午】


  一、前期分析设计


  1、学员技能情况采集与分析


  2、团队真实问题采集与分析


  3、引导式培训的二次设计


  二、行动学习法基础


  1、行动学习法的6大模块


  (1)问题、团队、研讨规则、策略、学习承诺、学习教练


  2、构建合适的行动学习问题


  (1)选题标准


  (2)如何确定合适边界的问题


  【第一天下午】


  三、问题思考、分析、研讨的系统流程与工具方法(首先讲解方法,再选取前期调研的问题,进行现场引导式的研讨与演练)


  1、如何界定工作中的真实问题?


  (1)标准:技术性问题与适应性问题


  (2)问题的最佳陈述方式


  (3)问题的澄清与共识形成


  (4)现场引导式研讨与演练


  2、系统分析问题形成的原因


  (1)直接原因的探讨


  (2)深层原因的挖掘


  (3)建构宏观的原因分析脉络


  (4)现场引导式研讨与演练 【第二天上午】


  3、进行结构化的思考,构建最佳应对策略


  (1)构建问题空间的逻辑结构


  (2)检视问题分析过程中的脉络


  (3)现场引导式研讨与演练


  4、制定计划并付诸行动


  (1)以工作计划分析表明确目标与策略


  (2)以项目式管理要素推动问题的解决


  (3)现场引导式研讨与演练


  【第二天下午】


  四、在行动中实现学习


  1、现场引导:思考与行动的循环


  (1)以行动促进对问题的重新思考


  (2)以思考促进对解决方案的持续改善


  2、现场引导:问题解决的标准化


  (1)形成管理模板的准备条件


  (2)管理模板的要素组成


  3、教练反馈:以教练在现场观察的记录,帮助学员进行反思与学习升华


  

本课程名称: 基于行动学习的问题解决

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