TWI 班组长核心管理能力提升

TWI 班组长核心管理能力提升



课程背景

——为什么要学习本课程？

工厂的发展需要坚实的基础, 基层干部的培养却越来越成为企业发展的制约性短板！现在，企业的人员流动率高，所以，如何对新员工、新基层干部进行培训成为新的挑战。在人员流动率较高的情况下, 很多员工从一线操作人员迈向基层干部管理岗位时，往往是：

§ 一天到晚手忙脚乱，该做的不做，不该做的作了不少；

§ 具体操作方面是把好手，攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项；

§ 上级布置的任务执行不到位，不知道要对结果负责；

§ 在上司与员工之间起不到桥梁作用；

§ 对待员工粗暴简单，不知道如何处理与员工的关系，员工绩效低，流动率高；

§ 现场管理乱糟糟……

班组长等基层干部是兵头将尾，在企业中扮演着十分重要的角色，是公司各项工作落实的关键。TWI（Training Within Industry for Supervisor）是提升基层干部管理能力的利器。

课程收益

——通过学习此次课程，您将有以下收获：

v 了解基层干部（班组长）如何进行角色定位；

v 明确工作教导意义；

v 掌握工作教导技巧；

v 使基层能与部属、同事和上司建立和谐的工作关系；

v 现场安全状况改善；

v 提升问题分析与问题解决的能力；

v 杜绝安全事故发生* 建立正确的改善理念。

课程特点

§ 理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强；

§ 讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强；

课程对象

一线主管、一线督导、班组长、课长、股长、组长、班长、工段长、队长以及负责具体执行企业的各项规章制度和命令监督指导的主管，有志成为优秀主管的精英人士！

课程大纲

第一部分、TWI之角色转换

1、班组长的成长背景

2、班组长的类型

3、班组长角色转换

4、基层主管应有的心态和观念

5、班组长的职责与一日管理

6、班组长的角色认知

7、构建班组管理模式

第二部分、 TWI之工作教导（JI）

小组讨论：工作教导的意义

1、工作教导的六个基本原则

2、工作教导的内容---知识

3、工作教导的内容---态度

4、工作教导的内容---技能

5、摆脱辅导的五大思想障碍

6、工作教导的方法和时机

7、不同类型部属的辅导方法

角色扮演：现场工作教导

8、现场工作教导的四个步骤

9、现场工作教导的五个要点

10、工作教导的误区和禁语

单元作业：321实践计划

第三部分、TWI之工作改善（JM）

1、现场缺乏问题的意识现象

2、制造现场常见的八大浪费

3、问题改善面临的意识障碍

4、建立工作改善的正面认识

5、工作改善的“金科玉律”

6、工作改善之8D团队解析

7、现场改善常用手法和工具

8、现场改善的相关主题活动

9、标准化巩固问题改善成果

10、现场问题改善注意事项

案例分享：工作改善实战

单元作业：321实践计划

第四部分、TWI之工作关系（JR）

案例研讨：人际沟通的困惑

1、人际沟通的原理和基本过程

自我测试：人际沟通能力

2、人际沟通的根本--同理心

3、沟通中积极聆听的五个步骤

4、有效说话的“六适原则”

5、沟通中的 “73855 原则”

6、和谐工作关系---工作赞美

7、和谐工作关系---工作指责

8、和谐工作关系---工作评价

9、和谐工作关系---冲突处理

10、和谐工作关系---工作指示

11、和谐工作关系---工作报告

12、和谐工作关系---工作说服

13、修炼EQ，建设和谐工作关系

单元作业：321实践计划

第五部分、TWI之工作安全篇（JS）

实例示范：工作安全的重要性

1、图解制造现场的安全隐患

2、企业安全事故的冰山原则

3、企业安全事故等级金字塔

4、安全事故的“88102规律”

5、安全事故隐患--人的意识

6、安全事故隐患--人的行为

7、安全事故隐患--物的状态

8、安全事故预防----3E原则

9、安全事故预防——安全之河

10、生产车间安全管理基本常识

11、创建安全的车间管理文化

单元作业：321实践计划



讲师介绍

司徒开平 老师 （可中英文授课）

v 著名实战派生产管理专家

v 现代物流管理专业硕士和经济学学士

v 国家二级物流师认证资格

v 国家注册企业培训师

v 清华、上海交大客座教授

v 中国企业联合会特聘专家

v 中小企业局培训中心特聘专家

司徒老师 曾在西门子中国任生产物流部经理，后在蓝猫饮品集团任物流供应链总监/集团培训师，海福乐五金（德资）任总经理/培训师等多家国内外知名企业高层管理工作。

司徒老师有近20年生产运营、供应链、采购、仓储和物流工作经验，其中8年欧美公司、2年国外公司的工作经历。以及多年咨询、培训服务经验，涵盖机械制造、电子产品制造、食品行业、医药化工、贸易和快速消费品等行业。

研究方向

生产运营管理，采购与供应链管理，精益生产，仓储和物流管理；

授课特色

司徒老师 授课激情、幽默、现场感染力强，善于观察、掌控和引导学员，使学员从中得到启发；拥有丰富的管理实践经验，善于把握和处理实际问题，能积极有效的反馈与指导学员。

客户见证

青岛啤酒、五粮液、格力电器、中国造币总公司、一汽丰田、福田汽车、上海三菱电梯有限公司、南车集团、大连三岛食品、宋河酒业、金星啤酒集团、上海重型机械、上柴股份、奇瑞汽车、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、法国雷迪埃电子、台湾优胜电子（上海）有限公司、上海汇众汽车、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、中原特钢股份、中航光电科技股份、广东顺峰药业、广东众生药业股份、中粮生化能源、修正药业、美的集团、三剑客奶业、浙江大山服饰、浙江力霸皇工贸集团、南京圣韩玻璃、南京乐金飞利浦电子、温州赛纳集团、上海沪东中华造船厂、无锡江森、重庆长安伟世通、上海汇东纸业、上海敖东包装、上海江南造船厂、常州格力博工具、苏州雅泛迪铝业、森松集团（中国）、江苏大全集团、浙江诺和机电、晓星集团（韩国）……



备注：此课程可量身定制企业内训！