信用管理

* 总经理
* 应收账款管理者
* 营销经理，营销人员
* 信用经理等信用管理人员

了解企业信用管理的概念和信用控制流程，树立风险意识。
掌握应收款管理的重点，重在事先的信用管理，重在日常的信用审核，最后重在事后系统的催款管理。
了解企业基础财务知识和销售业务中的合同管理。

引言：应收帐款在企业中的重要性
* 为什么要限制应收账款
* 资金占用的重要性
* 现金和利润，哪个更加重要
* 减少营运资本所需
* 减少坏帐，呆帐
* 减少应收账款的行政管理费用

1.掌握客户的偿债能力
* 销售人员提供的现场信息
* 如何选评估项目
* 建立评估系统
* 如何制定信用额度
* 如何建立客户信用档案：系统的管理客户风险
* 建立信用制度

2.日常信用管理程序
* 一个信贷主管的职责
* 日常管理工具：帐龄表，现金折扣表…
* 日常管理流程：事先审核、发票跟踪、回款跟踪

3.事后催帐流程
* 什么时候？谁？怎么样？催款
* 不同催款方法的介绍
* 定期的，定人的，定格式的管理模式

4.基础法律概念
* 担保法
* 诉讼流程


Index: importance of accounts receivable for enterprise
* Reason for receivables limitations
* Importance of capital occupation
* Cash or profits; Which is more important
* Reduce working capital requirement
* Reduce bad debts
* Reduce the G&A for receivables

1. Know the client solvency
* Information provided by sales people
* How to choose and evaluate items
* Establish evaluation system
* How to set credit terms
* How to establish client credit files: manage client risks systematically
* Establish credit system

2. Daily process of credit management
* Responsibilities of credit officer
* Daily management tools: aging schedule, etc.
* Daily management process

3. Post collection process
* When/who/how for collection
* Introduction of different methods of collection
* Regular (time, people, format, etc.) Management mode

4. Basic concept of law
* Guarantee act
* Litigation flow