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MTP-中层管理技能提升

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  • 开课时间:2015年01月29日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年01月30日 16:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:天津市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:271532
  • 课程分类:领导力
  •  
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课程收益:

1、系统的讲述中层管理者的定位、管理目标的设定

2、能与员工进行更好的沟通、激励下属

3、通过对目标计划工具的掌握与运用,能改善工作中存在的问题

4、有效提升中高层干部领导力能力

课程大纲:

第一讲:中层管理的角色认知
(一)、中层管理者作为下级的角色认知
1、职务的起源
2、做下属的四项职业准则
3、下属常见角色错位:
(二)、中层管理者作为同事的角色认知
1、角色定位分析
2、职责与角色
3、部门主管之间常见现象误区
4、管理理念的转变
5、个案研究
(三)、中层管理者作为上司的角色定位
1、现代经理做为管理角色的转变
2、对下属管理者工作全景分析
3、现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】
4、职能盘点-您是合格的管理者吗?
第二讲:中高层干部实用管理技能
(一)、有效授权——给下属足够的空间
1、授权的内涵与准则
2、授权的要点
3、有效授权八个指导原则
4、授权的要点与流程
(二)、员工激励技巧
1、高绩效工作者的激励因素
2、中层管理者的激励手段
3、预防性激励技巧
4、正面激励部属的要点
5、反面激励部属的要点
(三)、部属培育技巧
1、部属培育的重要性
2、对症下药
3、工作教导的要点与步骤
4、部属培育的基本步骤
第三讲:中高层干部高效沟通技巧
(一)、中层管理者沟通能力的重要性
1、组织运作要义
2、成功企业经理人的三大能力
3、对沟通能力的正确观念与心态
(二)、中层管理者沟通的角色与方式
1、上对下的沟通模式
2、工作中下属沟通的误区
3、案例研究
(三)、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
1、下属对于结果的预期不同
2、解决部属被动等待讯息的情况
3、部属间存在相互排挤的工作要求
4、上情无法下达,下情无法上达
5、部属权限之间存在交叉地带
第四讲:中高层干部领导力提升
(一)、目标管理
1、目标的重要性和种类
2、目标管理的作用
3、目标管理的工作流程
4、案例:目标管理的问题判断与分析
5、目标设定的五大原则 (SMART)
6、目标与计划设定的思考方向
(二)、时间管理
1、时间管理的误区
2、经典时间管理思想
3、时间管理原则
4、有效时间管理步骤
5、时间管理的改进方法
(三)、会议管理
1、确定召开会议的必要性
2、准备会议纲要
3、做好会议概要计划
4、为会议做好准备
5、召开会议
6、做出会议评估
7、案例:九段秘书
(四)、问题意识与问题解决
1、何谓问题
2、问题分析与解决流程
3、问题的型态
(五)、现状评估与问题确认
1、问题结构与组织结构
2、如何掌握信息
(六)、问题原因分析与真因确认
1、问题的核心原因探究
2、问题分析的应用工具
3、真因确认的工具与方法
4、决策的工具运用
5、决策的可行性分析
6、决策的具体化
7、决策潜伏问题的分析
8、建立问题分析与决策的良性循环
9、全景案例运用演练

本课程名称: MTP-中层管理技能提升

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