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打造高效物业特色领导力与执行力

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  • 开课时间:2015年09月17日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年09月18日 17:30 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:西安市
  • 授课讲师: 汪英武
  • 课程编号:282528
  • 课程分类:职业技能
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  • 收藏 人气:462
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培训受众:

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、部门经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。

2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。

课程收益:

1、认识领导者的天赋和个性,全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板,学会沟通和包容,提升使命感和自我领导能力。
2、学会战略规划和商业思维,勇于迎接挑战,提高战略执行能力。
3、掌握执行力、结果导向和团队建设的方法,提升团队领导能力、团队执行力和团队建设能力。
4、不断提升自我,挑战现状,展望未来,带领团队走向卓越。
5、开拓学员思维,提升管理能力,搭建行业高端交流平台,分享行业丰富人脉资源、综合资讯。

课程大纲:

一、前言:执行力、领导力与物业管理
1. 物业管需要执行力
案例分析:【从现场看管理】管不上的铁门
2. 执行力需要卓越的领导
案例分析:【从新闻看管理】黑社会的葬礼
3. 执行力与执行文化
案例分析:物业管理行业执行力的十大难题与
弊病 4、沟通能力是领导者的关键特质
案例分析:思想所钦佩的领导者
5、物业服务品质与执行文化的关联因素
案例分析:高效执行力的五个关键要素
二、打造高效执行力物业团队的八大步骤
1、 第一步:定方向——给予团队一种声音
案例分析:
【从故事看管理】吴王的喜好与挑水的和尚
物业企业目标管理体系建立的六个原则
物业企业目标管理责任书编制的七个前提
案例分享:XXX物业管理集团数据化的目标考核责任书
2、 搭班子——建立一个合作性的团队
案例分析:
【从故事看管理】唐僧团队的角色互补
案例分享:
高效执行力物业管理团队角色搭配的五个建议
高效执行力物业团队建设的六个原则
3、 树榜样——给优秀员工带红花
案例分析:
【从生活看管理】谁适合做优秀员工
案例分享:
榜样力量与正能量文化建设
XXX一级资质物业管理企业的员工关怀计划
4、 订规则——维护游戏制度的严肃性
案例分析:【从生活看管理】维护法律的成本
【从历史看管理】萧规曹随
案例分享:制度建设与企业文化的融合性
高效执行力的制度建设六个要点
5、 编流程——设计简单有效的执行流程
案例分析:【从生活看管理】看不懂的会议通知
案例分享:物业服务品质管控体系建设与流程管理再造
XXX一级资质物业管理企业的内部管理权责流程
XXX一级资质物业管理企业的运营风险控制清单
XXX物业管理集团基层岗位标准化培训视频材料
6、 搞竞争——内部引入良性竞争
案例分析:【从寓言看管理】螃蟹定律与鲶鱼效应
案例分享:
从提高执行力角度重塑物业企业内部竞争机制
XXX一级资质物业管理企业的的七种内部竞争方式
7、 多沟通——建立有效的沟通平台
案例分析:【从游戏看沟通】语言的魅力
案例分享:
有效物业服务沟通的五大法则
互联网时代的物业企业沟通平台建设的六个方向
8、 永远的激励:失败者唱歌
案例分析:【从生活看管理】给三哥订制度
案例分享:
物业管理企业绩效考核体系建设的四个维度
物业管理企业绩效考核体系建设的六个步骤
XXX一级资质物业管理企业的绩效考核体系分解
三、卓越物业领导力的五项修炼
1、 跟领导——跟着老虎有肉吃
2、 讲公平——一碗水端平
3、 爱兄弟——骂不走的才是亲人
4、 讲魅力——有魅力才有实力
5、 搞团结——兄弟是吸引过来的 案例分享:
领导艺术与领导魅力
卓越员工关系管理的五个原则
卓越物业领导魅力四项修炼方法
有效稳定物业管理团队的三个措施

培训师介绍:

 

资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
英国格林威治大学房地产管理硕士
PTT国际职业培训师
AITA国际职业高级管理咨询顾问
MTP物业管理实战性才能训练课程开发人
中国物业管理培训网首席培训师
中国《现代物业》杂志2003年度专栏人物
社会职务与荣誉:
中国物业管理职业经理联席会议理事
广东省房地产行业协会常务理事
中山大学管理学院特聘物业管理讲师
华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师
从业资历:
曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。
学术研究及授课方向:
房地产客户关系管理、物业管理
擅长课程:
房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设
授课风格:
互动性强,擅长从实践中分享管理经验,简洁清晰,条理分明,深受学员欢迎
服务客户:
房地产业:金地集团雅居乐集团保利集团越秀集团三一集团……
服务业:招商银行中国电信、中国移动通信、中国联通……
大专院校:中山大学重庆大学华南理工大学通用职业技术学院……
政府部门:湖北省建设厅湖北省十堰市建设局河南省濮阳市建委……
个人著作:
《物业管理客户信息管理》
《物业管理社区价值》
《MALL大型商业广场物业管理服务特点》
《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》
《保安荒、企业慌》




培训特长:

物业管理品牌建设、实战型物业管理服务、物业管理风险回避、物业管理危机处理、物业管理服务创新体系、物业管理创新盈利模式

本课程名称: 打造高效物业特色领导力与执行力

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