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质量工具与全面质量管理

质量保证
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  • 开课时间:2016年08月25日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年08月26日 17:00 周五
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:292261
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

* 需要了解和使用质量工具来解决问题和促进工作的职员、管理者
* 需要进一步了解质量管理理论方法的质量工作者、管理者

课程收益:

质量管理作为企业管理的必要核心,其理论框架、体系构成、工具方法都对企业的具体运营有重要意义。本课程以七大质量工具为核心和基础,帮助学员了解和掌握其概念及基础应用;进一步拓展至质量管理的四大支柱,系统性了解质量管理的框架内容和思想方法;最后提升至全面质量管理的视角,来建立进一步的质量概念。在掌握基础的质量工具和方法的基础上,拓展学员的质量管理能力。

课程大纲:

1. TQM全面质量管理介绍
* 全面质量管理的概念
* 质量管理体系简介
* 质量管理8大原则
* 质量工具介绍
* TQM的主要内容

2. TQM 7大质量工具
* 检查表
* 层别法
* 直方图
* 柏拉图
* 散布图
* 鱼骨图
* 控制图

3. 质量管理4大支柱
* 质量体系QS
* 质量控制QC
* 质量保证QA
* 质量改善QI

4. 全面质量管理的初步设计
* 质量工具的综合应用
* 运营管理里的质量
* 项目管理里的质量
* 全面质量管理的初步设计

本课程名称: 质量工具与全面质量管理

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