打破文化差异—有效的跨文化沟通

需与国内外客户或同事沟通协作的员工；跨国公司的职业经理人；被派驻外地

课程收益
更好地认知他人，同时也认知自己行为背后的文化动因
掌握CQ(Cultural Quotient)的三大能力，在沟通中改善关系
掌握如何领导由不同文化背景的员工组成的团队，减少团队中的摩擦与冲突

课程大纲
本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：
第一模块：文化的八大维度
全方位认知自己和他人的文化身份
第二模块：桎梏您于文化框架中的四大罪魁
民族本位主义让我们非理性地看待自己和他人
错误的归因让我们形成误解
文化定势使我们的头脑僵化
对异己的偏见让矛盾激化
第三模块：锻造三大CQ（Cultural Quotient）能力
避开文化禁忌的能力
识别文化烙印的能力
破解文化密码的能力
第四模块：文化罗盘工具
用文化罗盘工具将您与对方的文化差异清晰量化
用文化罗盘工具来决定做跨文化妥协还是跨文化对话

课程主讲
戴 女士
背景经历
拥有多年海外工作和管理经验，从事国际教育培训领域超过十年
曾在ResCare(全球最大的human service机构)的国际部美国华盛顿DC总部担任中国地区项目经理
曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监
曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表
出版的热销书籍：” China: Perspectives of A Transplanted Mango”（美国出版）, 《不会写，怎敢拼外企》以及《新概念英语句典》
公开课程
《高效英文书面沟通》
《打破文化差异——有效的跨文化沟通》
擅长领域
《打破文化差异——有效的跨文化沟通》、《高效英文书面沟通》
荣誉客户
百事可乐、博格华纳、克莱迈克斯、克恩里伯斯、正大广场、曼柴油机、外航服务公司、英福康、星展银行、特拉维佩尔金、马斯达
学员寄语
课程通俗易懂，课堂上教授的很多工具也很容易运用到实际工作中。——李小姐 （某外资公司上海代表处）
每张幻灯片都做得令人印象深刻，在某种程度上会让你联想到乔布斯的风格。——于先生（某外资汽车公司）
互动的课堂环境让我忍不住积极参与。——温先生 （某外资快消品牌公司）