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打破文化差异—有效的跨文化沟通

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  • 开课时间:2016年06月21日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2016年06月21日 17:00 周二
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:306707
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

需与国内外客户或同事沟通协作的员工;跨国公司的职业经理人;被派驻外地

课程大纲:

课程收益
更好地认知他人,同时也认知自己行为背后的文化动因
掌握CQ(Cultural Quotient)的三大能力,在沟通中改善关系
掌握如何领导由不同文化背景的员工组成的团队,减少团队中的摩擦与冲突

课程大纲
本课程注重案例分析,在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中,学习以下内容:
第一模块:文化的八大维度
全方位认知自己和他人的文化身份
第二模块:桎梏您于文化框架中的四大罪魁
民族本位主义让我们非理性地看待自己和他人
错误的归因让我们形成误解
文化定势使我们的头脑僵化
对异己的偏见让矛盾激化
第三模块:锻造三大CQ(Cultural Quotient)能力
避开文化禁忌的能力
识别文化烙印的能力
破解文化密码的能力
第四模块:文化罗盘工具
用文化罗盘工具将您与对方的文化差异清晰量化
用文化罗盘工具来决定做跨文化妥协还是跨文化对话

课程主讲
戴 女士
背景经历
拥有多年海外工作和管理经验,从事国际教育培训领域超过十年
曾在ResCare(全球最大的human service机构)的国际部美国华盛顿DC总部担任中国地区项目经理
曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监
曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表
出版的热销书籍:” China: Perspectives of A Transplanted Mango”(美国出版), 《不会写,怎敢拼外企》以及《新概念英语句典》
公开课程
《高效英文书面沟通》
《打破文化差异——有效的跨文化沟通》
擅长领域
《打破文化差异——有效的跨文化沟通》、《高效英文书面沟通》
荣誉客户
百事可乐、博格华纳、克莱迈克斯、克恩里伯斯、正大广场、曼柴油机、外航服务公司、英福康、星展银行、特拉维佩尔金、马斯达
学员寄语
课程通俗易懂,课堂上教授的很多工具也很容易运用到实际工作中。——李小姐 (某外资公司上海代表处)
每张幻灯片都做得令人印象深刻,在某种程度上会让你联想到乔布斯的风格。——于先生(某外资汽车公司)
互动的课堂环境让我忍不住积极参与。——温先生 (某外资快消品牌公司)

本课程名称: 打破文化差异—有效的跨文化沟通

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