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教练型HR

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  • 开课时间:2016年05月10日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2016年05月11日 17:00 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:306759
  • 课程分类:拓展/其它
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培训受众:

致力自我提升的人力资源从业者;学员人数12-18人。 课程信息: 培训

课程大纲:

培训目标
成为”为组织创造价值“和“帮助他人成长“的人力资源从业者;学习教练技术的核心能力及技巧,掌握一套能在实际工作中有效运用的教练工具和模型,从而实现HR对企业员工、主管领导及人力资源团队自身发展的积极引导,达成转化管理者思维,开发其领导力潜能及在企业战略或者文化发生重大变化时,应用教练引导的方式协助减少变革阻碍的终极目标。
课程简介
根据人力资源管理大师尤里奇倡导的HR转型新层次“由外而内”的概念,运用教练手法激励HR自我审视,目标导向地创造教练型HR的价值,从企业的商业环境和利益相关者需求的视角来协助企业成功。
通过扎实的理论和不断地演练,教练型HR能够善用教练能力和步骤,在工作中真实地促成员工和商业领袖的领导力发展,自我察觉,改善行为,积极变革。并协助他们做“自我教练”,在必要的时候影响他们的决定,成为真正的业务推动者(business partner)。
从填写课前线上问卷,确认学员对于课程的认知及学习的承诺,到在两天的工作坊中,由ICF专业认证教练向学员讲解教练的定义及核心原理,揭示教练型HR的素质和目标,传授并体验教练辅导的四个能力及四个步骤,巩固学员作为教练型HR的心态、技能和行为模式,成功打造卓越非凡的教练型HR。
课程收益
善用教练技术新工具,聚焦解决方案,采取有效行动,因应新商业环境对人力资源提出的挑战;
展现教练型HR的素质,用教练的方式引导学员自我发现,设定成长目标;
掌握促进个人自我成长的高效方式,深度聆听,正面反馈,激发个人成长与改变的意愿;
应用教练模式(四能力+四步骤),帮助沟通对象认清现状、找到有效及无效原因、寻求解决方案;
运用GAPS发展模型,金鱼缸模式教练实战演练,制定一对一教练辅导计划,建立“变革推动者”(change agent)的地位。
课程时间
课前网上问卷+12小时(2天)
培训材料
培训讲义包括:
培训课件大纲
教练四步骤提问参考
教练辅导观察者反馈表
训后教练演练PPT模板
课程特色
应用成人学习理论,采用互动式教学,包括讲授、小组讨论、视频欣赏、案例分享、现场演练、反馈、点评及Q教练定义
如何操作教练辅导
教练和其他角色的区别
3教练型HR
HR的演变
教练型HR的素质和目标
4工具
教练四能力和四步骤
自我教练游戏互动、讲解、讨论、视频欣赏解冻学员之间的关系,达到融洽状态;
使学员理解教练的原则, 与其他角色(导师、顾问、培训师及心理咨询)的不同,改变思维模式,正确运用教练辅导技巧,充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战;
认识HR的演变,针对教练型HR素质,自我反省。
10:30-10:45茶歇
10:45-12:30教练型HR
1HR的演变-成为“由外而内”的HR
为利益相关者创造价值
为组织创造价值
2图解教练型HR
教练知识
教练素质
教练技能
自我教练
3教练型HR的目标
整合“人与绩效”进而协助组织获利讲解、讨论正面认知“由外向内”的HR该如何为组织创造价值;
揭示成为教练型HR必须具备的硬实力、软实力+教练知识及技能;
明确教练型HR在组织中能发挥的作用,为成为一名优秀的教练型HR做好预备。
12:30-14:00午餐
14:00-15:30教练模式四能力
1教练四能力之『倾听』
有效倾听的四大障碍、倾听三要素
倾听练习
2教练四能力之『提问』
提问的出发点
开放vs.封闭;启发vs.批判
提问练习讲解、讨论、练习察觉日常生活中,是什么障碍了我们,听不到彼此,学习真的听得到说话者的内心声音;
正确提问,引发对方思考,创造更多的“可能性”,拓展个人及组织的宽度及深度。
15:30-15:45茶歇
15:45-16:50教练模式四能力(续)
1教练四能力之『区分』
区分“事实”和“演绎”,“目标”和“渴望”
区分练习
2教练四能力之『反馈』及『认可』
反馈的重要性
给反馈的提醒及收反馈的要点
有效认可三步骤
反馈及认可练习讲解、讨论、练习借由区分、反馈/认可的学习,持续深化教练四能力,不断演练,内化再强化地运用在教练辅导中。 探讨实际工作中如何运用。
16:50-17:00总结及布置家庭作业
今日作业:
1练习教练能力一 『倾听』
2教练四个能力“达人秀”:从『倾听』、『提问』、『区分』、『反馈/认可』中选择一项教练能力,次日向学员讲解说明。复习、练习最有效的学习就是从实践中学习。第一天总结,布置作业,加强第二天学习和练习的深度
第一天结束
第二天
09:00-10:30教练模式四步骤
1分步解析教练四步骤“要什么-是什么-为什么-做什么”的状态、目的及检视要点
2应用提问四步骤探讨如何成为教练型HR视频欣赏、讲解、讨论、练习1学习使用教练四步骤来厘清目标、分析现状、转换思维、制定行动方案;
2当堂使用所学步骤来检视自我现状,制定达成教练型HR的行动方案。
10:30-10:45茶歇
10:45-12:30自我教练
自我教练检视
自我教练步骤
自我教练对话
GAPS发展模型应用讲解、讨论、练习1提供工具,协助HR、员工和商业领导做“自我教练”,节降公司成本并提升经理人责任感;
2运用GAPS工具,将自己的知识和别人的观点经过决策、厘清、分析、反思,深度挖掘,自我成长。
12:30-14:00午餐
14:00-15:00教练实验室(团体)
1学员扮演三个角色(HR教练,被教练者与观察员),运用教练四步骤“要什么-是什么-为什么-做什么”提问模式进行有效的教练式对话
2学员反思、点评,讲师总结练习、观察、讨论、反馈1先由团体方式体验教练辅导的正规步骤,为进入一对一教练辅导做好热身预备;
2观察员学习如何观察教练辅导,正确给和收反馈,做必要修正。
15:00-15:15茶歇
15:15-16:15教练实验室(自愿者金鱼缸模式演练)
1选出自愿者3位,担任HR教练、被教练者和观察员,金鱼缸模式公开演练;
2被教练者提出“自己权限内能采取行动的现实问题”,与教练HR进行15分钟对谈。
3学员及讲师点评、反馈练习、观察、讨论、反馈自愿者在公开情境下,进入一对一教练辅导的实际演练,接受大家观察、点评和反馈,更熟练地内化教练能力和步骤,与员工进行有效对话。
16:15-17:00启动教练辅导计划与总结
1找一位学习伙伴在未来一个月互相学习、支持
2借由“涟漪卡”感召学员通过改变自己,也把正面能量传达出去
3执行学以致用的行动计划(一个月内做4次一对一教练辅导)讲解、讨论、分享深化要点;
制定学以致用的行动计划
返回工作执行一对一教练辅导(讲师提供教练演练PPT模板)。
第二天结束

讲师简介:王丹华女士 SURINA WANG
王女士是国际教练联合会(ICF)认证之ACC专业教练及美国菲尔丁大学(Fielding Graduate University)循证辅导之认证教练,她同时担任国际教练联合会的上海分会大使,协助推广ICF推崇的优质教练(Quality Coaching)。
王女士从事外资企业人力资源及咨询顾问相关行业20余年,致力于企业高管教练及教练技术培训工作数年,专长领域为领导力发展、职业规划及人生导师。她是专业心理测评体系Hogan,DISC,Facet5等的认证咨询师,自2011年兼任上海外国语大学MBA导师项目的顾问;也是德国工商总会的特约教练及Coach A(日本最大教练公司)的全球高管教练。
王女士曾就职于数家著名的国际金融机构及企业,全面负责人力资源规划和管理,包括美国摩根富林明证券、英国ING霸菱证券、加拿大帝国银行、瑞士银行、美国银行以及可口可乐台湾分公司。
自2001年开始,王女士涉足高阶人才甄聘工作,曾担任豪登国际(中国)管理顾问公司台湾区总经理,并于2007年8月转职上海,专注于大中华区域,协助企业高管转职及再就业辅导。2009-2012年,王女士受邀加入世界纸业排行第二大公司(APP金光集团)担任招募副总职位,除从事集团内中国及全球的招募及策略相关工作,也为组织内高阶领导进行教练项目及高潜质人才接班人计划。
王女士具有丰富的理论和实践经验,于企业教练及人力资源顾问领域中,持续不断学习,寻求新的竞争和挑战,专精运用专业教练技能,协助高管和组织在战略性的文化变革之中,实现更有效的影响力与获利率。
王女士服务过的雇主公司有JP Morgan摩根资产管理、AIG美亚集团、嘉中投资、融义财富、日立电梯、松下电器、开云集团、翠丰集团、格雷斯海姆集团、都乐中国、东莞钜威新能源、赛微微电子、华勤通讯、香港电讯盈科、中国移动、精硕科技、海格电气、西德福、阿博格塑料、汉姆化工、爱尔铃克铃尔汽车部件等中外企业,涵盖了金融、高科技(半导体、新能源、软件)、电子、工业、医疗、消费品和专业服务等行业。
服务过的一对一教练客户有CEO、总经理、营销副总、厂长、财务长、人资总监、研发总监、IT经理、销售经理、运营经理、财务经理、审计经理、采购/物流经理、策略主管、车间主管、客服经理、人资经理和招聘经理等职位。

王女士拥有台湾大学政治系学士学位,专精以下相关培训课程:
《教练式领导力Leadership Coaching Skill》
《成功雇用-教练法则高效招聘Hiring for Success-Coaching Based Recruitment》
《教练型HR, HR as A Coach》
《新任领导-教练式沟通Coaching Style Communication (for Newly-Promoted Manager)》
《职业发展规划Career Development Planning》

本课程名称: 教练型HR

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