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中层经理全面管理技能提升训练

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  • 开课时间:2016年03月30日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2016年03月31日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:东莞市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:307788
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

总监、经理、主管等企业中层管理人员 课程信息: 【课程背景】

课程大纲:

【课程背景】
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。
主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
学员收获:
了解管理人员应有的正确观念和心态;
熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
学习有效授权、激励的技巧与方法;
掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
协调部门的关系、建立高绩效团队;
找到指导和培育部属的有效方法;
掌握时间运筹方法,提高工作效率;

【课程大纲】
第一章、管理的基本认知
 一、管理概论
管理定义
管理理论回顾
管理的层次和技能
研讨:“问题猴子”管理
管人、管事、管人+管事?
 二、组织效能与角色认知
企业目标和赢利模式
组织的形成与结构划分
管理者的定位与角色认知
人才的冰山素质模型
管理者的角色转换
活动演练:上中下三层互动
第二章、自我管理
 三、管理者的观念与心态
成功定理与冰山理论
管理者的心态培养
成功管理者的好习惯
职业经理人正确的观念与心态
活动演练:心态决定命运
 四、时间与压力管理
时间管理的概念和误区
时间盘点
游戏:剪时间
时间管理的原则
案例:李尚的一天
时间管理的工具
要事第一法则
生活平衡法则
管理人员的省时之道
管理者的压力源分析
压力管理原则
8.如何疏解压力
五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法
第三章、工作管理
 五、目标管理
管理者对目标管理认识的误区
目标的定义及目标管理的作用
小测试:为什么会有一个小洞?
目标管理的理论架构
讨论:五年后的企业蓝图?
目标管理的两大类型及其选择方法
设定目标的原则与标准
设定目标的程序、形态与步骤
灯塔的故事
目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
目标管理的绩效评估与应用
 六、计划、执行、控制、协调
管理者的计划、执行、控制与协调技巧
PDCA管理循环
计划的作用与方法
计划的种类
计划的制订
计划制订的程序与要领
如何排除影响执行力的因素
控制过与不及及其影响
控制的本质
案例:企业“热炉法则”
控制的形态与问题的种类
控制时应掌握的原则
工作协调要领
透过整合进行协调
模拟演练:创意飞行器
七、绩效管理
企业价值链管理
猎人、猎狗与兔子
绩效管理体系及发展过程
各层次人员考核要求及关键内容
绩效改进的步骤与方法
绩效辅导/绩效面谈
视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
第四章、人员管理
 八、人际关系与有效沟通
沟通认知
模拟演练:疆场决战
人际沟通中的哈里视窗
有效沟通技巧
精确表达技巧
学会如何聆听
适时发问技巧
处理异议技巧
横向与纵向沟通
如何与上司沟通
如何与同事沟通
如何与下属沟通
 九、部属培育与指导
企业人力训练架构解析
OJT的运用
渔王的三个儿子的故事
OJT的步骤与注意事项
模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
 十、有效授权
授权的含义
授权不是什么?
5 . 授权的四个原则
案例分析:如何确定授权的标准?
授权的四个阶段
案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
十一、人性的激励技巧
激励的本质
技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
激励理论
老板的红烧肉
惠而不费的激励方法
脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
 十二、高绩效团队建设
管理者带领下的团队特点解析
了解团队运作—团队及团队角色
提升团队效率—团队发展的各阶段
设立团队—团队建设的原则
感受团队的力量—建设高绩效团队
团队文化与团队精神
团队成员的有效激励
模拟演练:生命的竞赛
第五章、领导能力提升
 十三、领导力与领导风格
管理与领导的区别
管理者的五种权力运用侧重
卓越领导应具备的核心素质
建立优质领导力的四大技巧
管理人员的领导风格培养
领导风格解析
模拟演练:领导风格的感悟

【名师简介】
张铁军老师, 深圳市人力资源服务协会理事,赫尔曼文化发展有限公司董事/总经理。96年起曾担任海洋集团下属骏高电器总经理助理;小护士(欧莱雅);三和国际集团企管部负责人;环宇集团人力资源总监等职务。在职期间,多次主持并推动人力资源管理改善项目,并对运营流程进行系统梳理与优化,积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例,具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师,并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训,真正做到为企业量身定制,善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发,教学方式灵活、多样。

本课程名称: 中层经理全面管理技能提升训练

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