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课程收益:

1、分析团队协作的现状

2、了解团队协作的必要条件

3、运用提高团队协作能力的途径与方法

4、掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作力打下基础

5、改进团队中信任、冲突解决、承诺、责任、结果等五大基本要素

课程大纲:

一、团队成员共同参与团队协作评测

描述团队日常的38种行为，由每位团队成员对这些行为发生的频度打分，通过分类汇总，评测出团队协作的现状，为团队协作的改进与持续提升提供方向与指导。

二、团队协作现状分析

了解高协作度团队、中协作度团队、低协作度团队有什么特征。

三、认识自我，从此踏上高绩效团队建设之旅

1、建立信任

（1）信任是团队协作的基础

（2）信任是脆弱的，需要持续维护

（3）建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程是可以极大加速的

2、掌控冲突

（1）良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行辩论

（2）明确的冲突流程与冲突解决方法，可以增加良性冲突，减少不良冲突

3、兑现承诺

（1）承诺是团队高效协作的体现

（2）用有效的工作流程、方法与工具帮助提高成员承诺度

4、提高责任感

（1）了解责任如何在团队协作中体现，如何激发出成员潜力，增强责任感

（2）营造负责任的文化，用有效的工具帮助团队领导成为成员们强化责任感的榜样

5、关注结果

（1）卓越的团队是能实现他们预先设定结果的团队

（2）团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门要达成的结果之上

（3）用可视化的工具、有效的模板帮助团队提高结果关注度

※每个参与者都将完成团队协作评测，从而认清整个团队的长处，以及需要改进的地方；学习团队协作的五种障碍模型、克服团队协作障碍的原理与工具。

※参与者通过参与一系列专门针对其领导角色的互动练习以及分享讨论，增强团队信任，承诺将要采取的提高团队协作的行动，达到引导团队踏上创建具有凝聚力的高绩效团队的征程。

培训资料：《克服团队协作的五种障碍：评测》、《克服团队协作的五种障碍：参与者手册》、《克服团队协作的五种障碍：领导者、经理人、培训师的实用指南》、《优势》

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