中基层管理人员执行力提升及高效沟通技巧培训 课程编号: 40487
开课时间: 2008年09月12日 09:00 (已结束)
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结束时间: 2008年09月12日 17:00
课程时长: 6 小时
市 场 价: 400 元
课程类别: 领导和管理技能
开课地点: 深圳市 深圳宝安西乡
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培训受众
对象 需提升执行力及加强团队合作意识及沟通技巧的有关人士。
课程收益
1.培养积极正向的心态,视困难为挑战,以及与部门同舟共济。
2.重新思考与同事的关系,学会站在对方的角度看问题。
3.培养执行力和纪律性,服从团队统一安排,遵守共同的承诺与约定。
课程内容
课程提纲
一执行实施篇
1,主题导入:企业执行力不强的3大症状;
企业文化
企业制度
企业管理
2,执行方法实战
剖析执行力的三大流程
企业三大执行层面面面关
决策层
管理层;
操作层;
企业三大执行流程:
人员流程---用正确的人
战略流程—做正确的事
运营流程---正确的做事
高效执行的方法---工作计划
什么是工作计划
工作计划的分类
工作计划的内容、要素
如何制定适用的老板/经理/主管需要的工作计划
制定工作计划的技巧
制定工作计划八步骤
案例分析:完美的计划是执行的关键
3,执行不佳的八大罪状
不常抓 朝令夕改 制度不可性 流程繁锁
作业无良好方法 考核不科学 培训形式 企业文化
二沟通艺术篇
1,主题引入---沟通有最佳方法
2,沟通实战演练体会
有效沟通有特定的原则
搞清楚沟通中的5W1H
为什么沟通? Why
跟谁沟通? Who
沟通什么? What
何时沟通? When
哪里沟通? Where
怎么沟通? How
3,企业沟通面面观
向领导请示汇报的程序和要点
与各种性格的领导打交道技巧
说服领导的技巧
同事之间沟通要点
下达命令的技巧
赞扬部下的技巧
批评部下的方法
三课程呈现
不仅要做得好,还要说得动听!重在垂炼!
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