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质量管控与意识提升

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  • 开课时间:2010年05月19日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2010年05月19日 16:00 周三
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 金老师
  • 课程编号:85145
  • 课程分类:质量管理
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  • 收藏 人气:484
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培训受众:

中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动推进人员

课程收益:

1、了解品质管理的基本理论;
2、有效培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率;
3、学会利用品管工具来控制品质;
4、学会用PC操作画一些品质管理图表;
5、了解解决问题的程序,及能结合现场开展QCC活动。

课程大纲:

单元名称 内容与重点
单元目标
(解决问题)
一、品质管理概论
1.什么是品质
2.何谓品质管理
3.质量管理的发展阶段
4.什么是TQM
5.了解TQM与TQC的区别
6.品质管理的目的
7.建立品质管理的七大概念,提升品质意识
a)顾客至上
b)事实管理
c)PDCA戴明循环
d)大问题优先
e)偏差
f)问题预防
g)过程控制.
理解品质管理的基本知识,提升意识
二、基本的品管工具
1.分层法
2.检核表
3.柏拉图
4.特性要因图
5.散布图
6.直方图
7.管理图(X-BARR管理图)
案例演练与解析
结合PC操作演示
掌握品管7工具的运用方法与技巧(重点:柏拉图,直方图,X-BARR管理图)
三、解决品质类问题的程序
1.问题的概念
2.问题的分类
3.解决品质问题的步骤
4.建立品管体系和开展QCC活动
a)分享其它公司QCC事例
掌握解决品质问题的方法,对体系进一步了解

本课程名称: 质量管控与意识提升

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