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| 课程名称 | 课程价格 | 开课时间 |
| [北京市] 客户关系维护与客户满意度管理 | 3980元 | 2012-07-14 |
| 课程名称 | 培训师所在地 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 上海市 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 上海市 |
