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沟通技巧及服务礼仪

采购编号:201609231033861 采购类型:企业用户

发布时间:2016-09-23 截止时间:2016-09-26

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 签订合同(采购成功)

  • 执行培训

  • 结算培训款
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该需求正在接洽中,暂不能再投递方案。若采购方对已有方案不够满意,届时欢迎您再来投递方案。

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内训采购要素:

  • 课程分类:职业素养
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:2-3万
  • 所在行业:日化医疗制药
  • 培训计划时间段:2016-10-23至2016-11-30
  • 方案投递截止日期:2016-09-26
  • 培训城市:泰安市
  • 学员人数:50-100人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:室内学习
  • 学员职级:中基层
  • 学员工作年限:
  • 授课语言:
  • 期望方案数:3
  • 供应商要求:不限

培训目标:

客户是一家新开设的二级专科医院
1、培训背景:医院处在刚建设初期,目前所有职员加起来60多人,大家的对医院的归属感尚未建立,同时还未形成统一的行为规范和意识。
2、培训目标:希望通过在对内(上下级、同事)和对外(患者)沟通方面的培训以及服务操作及行为礼仪方面的培训,统一规范的行为模式。
3、培训对象:
(1)人数:60人左右
(2)背景:基层服务人员居多,较缺少沟通及服务方面规范的行为意识。
4、培训时间:近2个月内
5、培训时长:2天
6、培训地点:山东泰安
7、培训预算:2-3万/2天
8、内容要求:不需要太过深入,属于基础性培训。先让内部有统一的意识和行为为主。


师资要求:

年龄:不限
性别:不限

1、老师最好在山东省内,便于沟通; 2、沟通类和服务礼仪类最好可以由1个老师讲。若实在不好匹配,可以由一家供应商提供两位老师。

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