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客户服务

主题方向：客户服务 培训预算：5-10万 发布时间：2013-04-07

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。需求方已通过内部资源完成培训。

需求要素：

  • 客户行业：服装纺织
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2013-06-29至2013-06-30
  • 学员人数：100以上
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：3-5年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

招标方是一家服装行业背景的外资企业，培训目的：<br />1、客户服务的标准化；<br />2、客户服务评价；<br />3、客户抱怨处理技巧和方法，以及对客户投诉、抱怨的见解；<br />4、公司VIP客户的管理；

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求