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店长及店面销售培训

采购编号:201306031515453 采购类型:企业用户

发布时间:2013-06-03 截止时间:2013-06-04

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内训找投标流程

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  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 签订合同(采购成功)

  • 执行培训

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该需求已经采购成功
供应商:上海行迈企业管理咨询有限公司  方案名称:婴童行业店长及店面销售培训 

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内训采购要素:

  • 课程分类:领导力
  • 培训时长:3-5天
  • 费用预算:(含差旅费)5-10万
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:2013-06-17至2013-06-28
  • 方案投递截止日期:2013-06-04
  • 培训城市:广州市
  • 学员人数:30-40人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:2-3年
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:3
  • 供应商要求:仅限机构

培训目标:

招标方是一家0-12岁儿童寓教于乐的非一般主题体验购物乐园,整合儿童教育、娱乐、零售三大产业模块,现广州有四家店.为配合儿童项目业务拓展计划的实施,实现业务的快速发展,结合业务特点,建立店长培养体系,保障业务拓展所需人才的自我培养与及时输送。

培训题目和培训内容:

一.人员管理:市场6H

1.     店长角色定位:a.赢利责任人;b.店务管理者;c.企业文化、制度的执行者和传达者。

2.     团队管理:a.团队的建设和培养;b.管理沟通的方法和应用;c.员工工作安排与培养的方法;导购员管理技巧

二.销售管理:时长6H

1.     商品管理:a.基本的商品知识;b.商品的分类;c.卖场的动线设计与布局;d.商品的陈列与展示

销售分析:a.常用的销售报表与参数;b.如何通过销售分析提升销售额

三。库存管理:时长2h

1、货品在销售周期中的特性与动态分析;

2. 货品的订、销、补、存、退;

3. 货品的库存管理与损耗控制;

4.盘点

四.服务管理:时长4h

1.服务的心态和礼仪;

2.销售技巧培训;

3.顾客投诉处理技巧;

4.退换货处理;

5.顾客服务;

6.环境管理:卫生、音乐、灯光、温度、安全等;

7.儿童心理学及行为特征

五.盈利管理:时长1h

1.成本控制管理;

2.毛利提升的方法;

3.如何控制损耗

六.收银管理:时长2H

1.收银流程;

2.收银结款流程及长短款处理方法;

3.现金安全管理;

4.基本的财务知识;

5.现金券管理及发票管理

七.采购管理:时长4H

1.谈判的技巧和应用;

2.商品促销的方式及应用;

3.价格与商品组合

八.店面营销管理:时长4H

1.POP的作用及分类、使用方法;

2. 基本营销活动的策划与执行

九.联营、租赁商户管理 :时长2h

1.商户的进、撤场管理;

2.商户日常经营管理


具体要求:

1、期望尽量是由一家机构来安排完成;

2、招标方每周能安排1天时间培训,以上内容计划安排在3-5天完成可能是按周连续进行,也可能是间隔几周进行1次的。

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

要求讲师常住地:广州,必须有零售行业工作和授课背景

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