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商场人员服务礼仪

采购编号:201301251201795 采购类型:企业用户

发布时间:2013-01-25 截止时间:2013-02-18

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 采购中止
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该需求已经采购中止。采购方可能对所有方案都不满意,可能需求暂缓或有变。

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内训采购要素:

  • 课程分类:客户服务
  • 培训时长:1天以内
  • 费用预算:待定
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:2013-02-20至2013-02-20
  • 方案投递截止日期:2013-02-18
  • 培训城市:大庆市
  • 学员人数:50-100人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:不详
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:5
  • 供应商要求:不限

培训目标:

1、招标方为大型购物商场; 2、因商场最新开业,所以需要对全员进行服务礼仪的培训,参训人员包括培训部门人员、楼层经理及营业员,具体人数未定,请提供1天的课程大纲,13年实施,具体培训时间未定 3、培训目标:适合商场的与时俱进的服务礼仪,如:如何迎送客户、基本的举止仪态(站姿、坐姿、走姿、手势、微笑等等)、介绍礼仪、递送物品的礼仪、接听电话的礼仪与基本的沟通技巧

具体要求:

1、要求讲师互动性强,具备大型商场工作背景或者为此方面客户服务过此类课程

2、讲师报价,请提供报价清单,是否包含差旅、教材、发票等事宜

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

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