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培训需求
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- 需求发布后
3小时内收到供应商响应 - 每个需求
平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
主题方向：客户服务 培训预算：待定 发布时间：2016-05-25
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
需求方是一家供电公司
本次培训主要是针对柜台服务人员，旨在提高他们的服务意识，解决客户投诉以及客户情绪管理等能力
培训背景：需求方每天面对面接待很多客户，但服务人员的的服务意识不强，服务不到位，经常容易引发现场的投诉
培训时间：待定
参加人数：120人，分4批培训，每次2天
要求讲师有相关行业从业背景
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求
