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辽宁
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刘筏筏
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培训师
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服务礼仪
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简介
刘筏筏,汉族,中共党员,辽宁阜新人。现任辽宁师范大学历史文化旅游学院副教授,硕士研究生导师。高级礼仪
培训师
。兼任国际皇金管家机构高级训导师、中国培训师联盟首席课程顾问兼礼仪培训师及《酒店
职业经理人
》、《酒店培训与服务》杂志常务理事,辽宁省旅游星级饭店评定员。 专业特长:
服务礼仪
、
商务礼仪
、政务礼仪、人际沟通、职业形象塑造”、服务管理、服务营销及员工情绪管理等方面的咨询与培训。具有十余年的礼仪基础研究与教学培训经历,积累了较为实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格,并兼任多家机构礼仪顾问。授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,注重学员需求、尊重学员感受,特别注重课程内容的企业可操作性及学员可应用性。目前为止,已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数十家单位提供了专业的培训。
培训特长:
服务礼仪、商务礼仪、政务礼仪、人际沟通、职业形象塑造”、服务管理、服务营销及员工情绪管理等方面的咨询与培训。
成功案例
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代表性培训客户有:广州天伦万怡酒店、广州大厦、大连市旅游局旅游信息咨询中心、大连集贝港湾酒店、大连天天渔港餐饮有限公司、大连古莲旅行社、雁南飞旅行社、中国国旅(大连)国际旅行社有限公司、中国邮政储蓄银行、全国医疗卫生系统女性领导人才现代管理能力建设进修班、全国市政管理人员培训班、大连锦辉商城物业集团、集品置业、万达集团·万达公馆、大连开发区劳动局、大连新盛荣汽车4S店、兰克国际美容化妆学院、大连成大方圆医药连锁、大连港口建设管理公司、海航集团、大连住房公积金管理中心、招商银行大连分行、大连开发区国税局、长海县国税局、 獐子岛渔业集团、大连成大方圆医药连锁、大连西岗区香炉礁街道办事处、大连鑫玉龙海洋珍品有限公司、大连市旅游局旅游信息咨询中心、瓦房店市旅游信息咨询中心、长海县旅游局、2009大连夏季达沃斯论坛志愿者旅游知识及礼仪培训等
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