郭敬峰

2021年3月22日，应上海建工集团再次邀请，“团队绩效管理专家”郭敬峰老师授课《职业EQ与团队管理》课程，党总支书记、工会主席、人力资源部负责人及团委共50人参加培训。郭老师给大家带来一场轻松互动的体验式培训，从情商EQ修炼秘笈、团队管理5P要素、管理沟通艺术等多维度剖析了管理者如何提升职业情商并实践于团队管理。感谢各位学员的积极参与认真学习，领导反馈很好，表示希望今后多多开展此类管理课程。

    正式课程开始前，郭老师首先进行了“五好”问候，然后做了暖场调动参训热情，并分组讨论收集工作困惑问题，通过营造轻松愉悦的学习氛围，互动活泼的体验式心理学培训就此拉开序幕。

    情商就是指一个人在情绪方面的整体管理能力。所以，首先就是要学习情绪及情绪管理方面的知识，并有意识的去努力实践，这是提升情商最直接的方法。郭老师首先给学员带来的是职业情商篇，包含以下内容：
    1、何谓情商，情商的重要性
    2、情商自测
    3、情商训练的核心之一：情绪管理
    4、培养良好的心态
    5、职业情商北斗七剑

     郭老师接着分享了团队管理的5P要素：目标，成员，计划，定位，权限。并揭示了团队管理的本质在于同时获得三“效”：效果、效率、效能，工作中如何以最小的代价和浪费获得最佳的期待结果。 

    在工作中，维系同事以及上下级之间良好的人际关系十分重要。作为社会中的人，我们倾向于将自己归入某个群体，以此来获得归属感，而通过一切可能的信息，让对方感觉到我们很相像，可以快速建立信任。郭老师采用实战演练、情景模拟的方式剖析解决管理者与下属沟通时出现的问题，提升团队协作能力与技巧。

    最后，郭老师为大家分享了优秀管理者的“经典八问”员工辅导秘笈，通过情景模拟解决现实管理困惑问题，学会激励下属，描图绘景，“晓之以情、动之以理、诱之以利”，关怀帮助员工解决工作困难，提升团队绩效。

    在团队中，领导者起着举足轻重的作用，决定着团队士气的高低。好的领导善于知人善用，促进人岗匹配，并将每位下属的优势合理发挥，为员工规划长远的职业发展，提高组织绩效，为公司降本增效！祝愿各位管理者都能做高智商、高情商的“春风得意”职场人，打造高凝聚力团队，提升团队战斗力和员工幸福感！