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《企业管理心理学》大纲信得过课程

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培训受众:

董事长、总经理、中高层经理、普通管理者、团队领导者。

课程收益:

了解管理心理学的原理与应用;
提升职业经理的素质和能力风范;
强化管理者的职业意识和职业心态;
通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
认识自我:情商测评,高职业EQ管理者的五大标准。
掌握团队管理的5P要素。
人性假设理论与不同管理理论实践。
在管理中洞察下属心理并有效应对。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
掌握团队管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
优秀管理者要懂的10大心理法则。
管理心理学综合实战应用技巧。

课程大纲:

第一单元 解读管理心理学
1、什么是管理心理学? 分组讨论
(1)管理心理学的发展历程
(2)管理心理学的研究方法
(3)西方管理心理学的理论与实践
(4)管理心理学 4 大基础理念: 知、情、意、行
案例: 富士康连续 13跳事件

2、高情商管理艺术:
(1)知人善用:控制他人情绪六步法
(2)以身作则:榜样的力量
(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀
(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则
(5)团队管理的几点忠告
心理测试:你的情商EQ有多高?

3、如何高效团队管理
(1)团队管理的5P要素
(2)如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
(3)发动集体智慧制定清晰的共同目标
(4)行动计划表:每个人随时有正确的事情做
(5)团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者
(6)团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练
案例: 儿童“糖果实验”

4、人性假设理论与管理
人性假设的含义
人性假设的X理论与Y理论
人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论
心理测评:你属于那种领导风格?

第二单元:管理是场心理战
1、沟通中的心理学
(1)让下属对你心服口服
(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带
(3)鼓励别人多谈自己的成就
(4)幽默是交谈中的点睛之笔
视频赏析:爆笑沟通

2、经理要学点“心术”
管理以“人心”为本
学点基础心理学技术
“心术”要正更要活
认清别人前先认清自己
案例: 三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

3、参透员工心理的密码
(1)了解员工的欲望
(2)对员工进行心理分类
(3)探究员工心理的基本要点
(4)从以耳听心,到以心听心
角色扮演:如何目测识人?

4、如何掌握员工心理?
改变员工态度
心理激励技术
化解心理冲突
利用“小圈子”群体心理
案例:在管理中洞察下属心理

第三部分:管理心理学应用篇
1、领导魅力心理学
领导魅力是头等重要的
领导者要善于绘制蓝图
任何时候都要展现自己的魅力!
情景模拟:如何赞美与批评

2、管理监督中的心理学
(1)理解那些不支持你的部属
(2)监督,必须了解下属的内心
(3)激励,调动部属的最大热情
(4)暗示,用好印象替代坏印象
故事分享:信任的力量

3、增强非职权影响力
树立权威,提升权力的使用效果
授权于人,创造发挥才干的空间
擢升得当,激发员工潜力的策略
规划远景,要能够看得到摸得到
以身作则,将绝不拖延进行到底
以人为本,把员工当做企业主人
攻心为上,“收买”人心是最好的办法
实战演练: 皮革马利翁效应在管理中的应用

4、优秀管理者要懂的10大心理法则
(1)南风法则——以柔克刚的奥秘
(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
(3)特里法则——敢于直面错误
(4)杜利奥定理——让自己充满热忱
(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行
(7)刺猬法则——保持恰当的距离
(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感
(9)热炉法则——规则面前人人平等
(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉
情景模拟:日常管理中你的行为模式

5、管理心理学综合应用篇
团队中的心理学——抱团打天下的秘密
谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
创新管理中的心理学——变是唯一的不变
用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!
讨论:通过学习你今后如何管理?

第四单元 现场互动问与答

培训师介绍:

 
【郭敬峰老师】
★ 压力绩效管理专家
★ 美国N.G.H催眠治疗师
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师
心健康幸福推广联盟 创始人

【历史使命】
郭敬峰老师常用名:郭峰老师。有15年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予 “TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力情绪疏导专家”。
为了传播核心价值观:“心健康-新幸福,让生命自由绽放!”他成立了心健康幸福推广联盟,立志毕生致力于中国人心理健康的幸福推动,他坚信并笃行:“传播爱,人人都是幸福推广大使,助人自助,积善成德!”

【讲师资质】
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,整合酒店、IT电商、工业品、心理学教育等行业15年的企业管理培训经验。专注压力情绪疏导、职业情商与团队管理等为企业提供绩效优化解决方案,课程广受各类企业好评。
郭老师有丰富企业EAP心理援助经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队幸福感和企业绩效,形成独特的培训风格。

【主讲课程】
企业管理:
《与情绪压力共舞 》《高效沟通艺术》《职业情商与团队管理》
个人成长:
《催眠销售技巧》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》

【课程特点】
课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会企业管理问题高效解决方法,30%的理论 40%的方法 30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切
专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。

【部分客户】
服务和指导过的客户包括:中国航天集团、中国联通、中国移动、工商银行、上海建工集团、中国太平人寿、上海宝钢、大唐集团、中国农业银行、建设银行、拜耳、华为、联想、工商银行、交通银行、江森自控、中石油、中石化、国家电网、同程旅游、猎聘网、艳阳集团、奔驰汽车、东风汽车、一汽大众等知名企业。

本课程名称: 《企业管理心理学》大纲

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