首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
培训讲师>>
搜
公开课>>
搜
内训课>>
搜
内训采购>>
搜
在线课>>
搜
培训机构>>
搜
培训场地>>
搜
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
淘课网
>
在线课
>
客户服务
> 科理咨询客户体验案例:马士基海运
加入收藏
科理咨询客户体验案例:马士基海运
收藏
人气: 969
科理咨询客户体验案例:马士基海运
播放
242
人
时长
13分钟
价格
免费
联系客服购买
视频介绍
世界上最大的海运公司Maersk Line (马士基海运公司)在Beyond Philosphy 公司的指导和参与下,历经30个月的客户体验项目,将客户净推荐值 (Net Promoter Score)从-10% 提升了40个百分点达到30%, 其中每4% NPS 的提升可增加1%的客户货运订单。
共
0
条评论
科理咨询客户体验案例:马士基海运的评论
发表评论
欢迎登录后发表评论
用户名:
密码:
评级:
5星
4星
3星
2星
1星
评论:
非常感谢你的评论!
科理咨询(深圳)股份有限公司
学员数
视频数
满意率
242
1
80%
相关视频
课堂视频精选
《向优秀企业学习客户体验管理》
热门视频
职场白骨精必备的E...
自我管理与工作效能...
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062
视频介绍