湖北省移动公司《〈营业窗口服务质量提升〉》
服务讲师：林瑜浏览 706 次
案例信息
- 客户企业
- 湖北省移动公司
- 所属行业
- 通信电子家电
- 案例类别
- 客户服务
- 培训时间
- 2015/07/20
- 培训地点
- —
培训主题
湖北省移动公司《〈营业窗口服务质量提升〉》
案例详情
培训师林瑜在2015年7月20-22日，为湖北省移动优秀营业厅管理者提供三天的的《营业窗口服务质量提升》的主题培训.
课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、服务效率提升、４Ｇ时代服务技巧、４Ｇ业务投诉处理与客户沟通策略、营业厅团队的管理、移动互联网下新型营业厅的"微营销"，以及现场展示团队风采与４Ｇ服务技能演练．
课程得到客户及学员的一致好评！
学员评价
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