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知识管理组织知识的储存(PPT 20页)

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概念组织知识储存下来才能再利用组织将有价值的知识经过选择、过滤、加工、提炼(编辑、分类、索引和摘要)后储存在适当的媒体以利需求者便利、迅速地撷取并随时更新与重整其内容与结构已确保知识的品质组织需要进行知识储存的原因知识再利用成本因分摊而降低组织学习理论:积木数目越多分类越多人事变动降低重覆开发或重蹈覆辙的成本面临的问题员工:不知道要保存工作流程中没有设计要保存;没有意愿;没有能力组织:忽视重要性没有专人管理分类架构组织知识储存的要点自动化与电脑化:工作中利用电脑化工具CAD/CAMPDMCASEwork
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