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酒店企业文化的建设

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资料简介:

酒店企业文化建设一、构建酒店企业文化的六大要素    1.酒店的环境。酒店的环境包括内部环境和外部环境。内部环境是酒店的经营环境,即我们俗称的“硬件”,同时还包括员工的工作、生活环境等;外部环境是酒店在社会中的地位、形象和联系。酒店建筑实际上是酒店给人最直观的印象,其本身就是酒店企业文化的一部分。一个酒店往往是一个国家、地区或城市建筑的代表,一定程度上体现了当地旅游发展的水准。  2.酒店的价值观。酒店的价值观是酒店企业文化的核心。酒店的价值观是指酒店在追求经营成功过程中推崇的
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  • 所属分类: 战略管理
  • 下载:2 次 浏览: 68
  • 上传者:skysky
  • 上传时间:2013-03-28

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