商务礼仪（DOC 7页）

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第一期交往艺术的重要性商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术【例】索取名片四种常规方法：1、交易法：首先递送名片；2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；3、谦恭法：对于长辈或高职务者“希望以后多指教请问如何联系？”4、平等法：“如何与你联系？”【例】Mobile使用：“不响（当对方面关机暗示“为你而关机”）”、“不听”、“不出去接听”如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的：1、提高个人素质：教养体现于细节细节体现个人素质；2、有利于交往应酬；3、维护企

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