客人续住服务标准

编号：112741

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文件名客人续住服务标准电子文件编码JDQT059页码1-1●接到客人要求(1)问清客人姓名、房号、续住时间；(2)了解当日和近日客房状态●旅行社凭单结账或已付房费房间的续住处理(1)向客人重申付款方式、房价如不能享受原优惠房价向客人说明必要时请示上级处理；(2)根据电脑资料填写客人登记表注明续住时间和付款方式；(3)请客人重新交预付金并通知收银处做账务处理；(4)用电脑续住功能修改客人离店日期并输入新房价办理续住手续；(5)办理方式与新开房程序相同●交预付金或已预刷卡房间的续住处理(1

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资料格式：RAR压缩档案
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上传者：没轮单车
上传时间：2013-05-02

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