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清华大学经管学院接近零不合格品过程的质量控制...

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管理阶层不肯正视问题的根源质量管理四定理质量合乎标准以防患未然为质量管理制度工作标准必须是“零缺陷”以“产品不合标准的代价”衡量质量“接近不合格品过程”的概念不合格品零不合格品零不合格品过程接近零不合格品过程“接近零”的含义“接近零”是一个动态的概念,它要受生产力发展水平的影响;“接近零”是一个相对的概念,它要受产品的影响,每一种产品都有它自己的世界级质量的标准
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