旅游竞争者分析(PPT 13页)
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资料简介:
分析』步骤如下:﹝一﹞、确认客户所重视的重要属性。﹝二﹞、评估客户对不同属性重要程度的评定等。﹝三﹞、评估公司与竞争者在不同重要性的各项属性上的绩效表示。﹝四﹞、检视特定市场区隔内客户如何在属性基础上评定公司相对于主要竞争者的绩效。﹝五﹞、持续地监视客户的价值观。三、竞争者分析案例与实作步骤?详细分析步骤如下:步骤一、行程比较﹝一﹞、行程表对照﹝二﹞、行程差异比较﹝三﹞、行程特色比较步骤二、班机比较﹝一﹞、行程比较﹝二﹞、所使用航班分析步骤三、旅馆比较﹝一﹞、旅馆等级比较﹝二﹞、旅馆设施比较﹝三﹞、所使用
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