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客户营销与管理（PPT 92页）

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资料简介：

客户营销与管理客户招揽四要素：专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应客户营销与管理A、专业知识：展业的基础客户营销与管理B、自信：实现成功的路径客户营销与管理C、完善的服务：实现成功的保障客户营销与管理D、声誉放大效应：财誉的扩大声誉=财誉招揽与管理客户的一些针对性手段A、客户概况分析：根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析包括客户的层次、风格、爱好、习惯等；招揽与管理客户的一些针对性手段B、客户忠诚度分析：根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客户的忠
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  • 所属分类： 市场营销 领导力
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  • 上传者：jkenter
  • 上传时间：2013-06-26

资料关键词

营销 管理 客户

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