资料简介：
管理资源的公众之间的关系。
基本目的是为一定的组织在公众中树立良好的形象。
基本方针是既靠平时努力，又要长远打算
基本方法是双向传播与沟通
基本原则是互惠互利，真诚合作。
双向传播与沟通是公共关系的重要特征
双向传播与沟通是现代公共关系思想和理论的精髓；
既有信息输出，又有信息输入；
组织主动展示，使公众了解认同；
吸取舆情民意投公众之所好，以改进自身，从而达到有效的意见沟通；
根据公众的意见设计自身的形象，使方针、政策
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