公共关系定义（DOC 7页）

编号：131591

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一1．公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。　　2．公共关系的多层含义：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学科、公共关系职业。　　3．公共关系的基本要素：主体——社会组织：客体——社会公众；中介环节——传播。　　4．公众的基本特点和分类。根据公众与组织的所属关系，将公众分为内部公众和外部公众；根据公众与组织发生关系

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上传时间：2013-10-05

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