资料简介：
要收集何种数据？如何收集？如何确保数
据收集过程是可靠的，有效的？
需要解答的问题收集的数据如何说明问题或差距？
如何定义缺陷、单位和机会？
现有过程能力是多少？
是否已找到一些很快就能实现的改善？
实施改善的计划如何？是否影响商业案
例？根据你对问题或差距的理解，是否
需要改变项目章程？
需要解答的问题是否完成了测量失误分析？结果如何？
是否需要更好的量具？成本将会是多
少？
是否完成过程图（流程图）？
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