你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

用户体验创值.用户反向驱动业务增长

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/marketing1.jpg
0

星级:

编号:154038

加入收藏

资料简介:

课程背景:从用户需求出发,同行竞争越来越卷,标准的服务方式难以形成品牌传播,用户要求越来越高,稍不注意就会引发品牌口碑的崩塌,服务成本越来越高,现有的资源及条件不易满足用户的需求。在体验经济、体验为王的时代用户只为体验买单。
课程时长:2+1天
课程对象:高层管理、营销、服务部门管理者、经理、主管、服务人员等,用户体验部门、服务质量部门、服务前端部门、中台部门及后台部门、支持部门的负责人及一线服务精英
课程方式:①头脑风暴、视频分析、经验萃取、思维导图、分组PK等;②行动学习的教学方式(基础知识精讲+案例讲解+课后作业)带动学员参与学习。
大小: 3 686KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
0

评级:

评论:

免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式:download.ext.iconAdobe Acrobat文档
  • 所属分类: 客户服务
  • 下载:0 次 浏览: 22
  • 上传者:PMBM9339
  • 上传时间:2024-11-04

资料关键词

用户体验创值