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如何发掘客户的需求

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资料简介：

第一讲 认知需求
前言
第一节 了解需求的重要性
第二节 不了解需求的危害
第三节 购买与销售的过程
第四节 需求的本质
第五节 需求的层次

第二讲 利用发问了解需求
第一节 发问的形式
第二节 发问的流程
第三节 发掘需求的三原则
第四节 探寻客户的隐忧

第三讲 发问与聆听
第一节 利用发问控制局面
第二节 动态的聆听
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相关评论

共5条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 11:53

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 11:10

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 10:39

    OK

  • rily
    rily
    评级：
    发表时间：2010-11-26 11:58

    很好

  • 如诗卓影
    如诗卓影
    评级：
    发表时间：2010-09-28 10:24

    谢谢分享

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当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销 销售管理
  • 下载：120 次 浏览： 502 次
  • 上传者：daohemei
  • 上传时间：2007-07-21

资料关键词

市场营销 客户需求 发掘客户需求

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