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全面顾客服务

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顾客到底是谁？
顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。
顾客不靠我们而活，而我们却少不了他们。
顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是我们之所以努力的目的。
别以为服务他是可怜他，而是他见我们可怜才给予我们服务的机会。
顾客不是我们争辩或斗智的对象，当我们在口头上占了上风，那也是失去他的时刻。
顾客是把需求带到我们面前的人，让他满意，使我们得利 就是我们的职责。
.....
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相关评论

共10条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 12:05

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 11:20

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 10:51

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-01 10:35

    1

  • a_a_____a_a
    a_a_____a_a
    评级：
    发表时间：2011-10-11 22:33

    好

  • seven_zhang
    seven_zhang
    评级：
    发表时间：2011-07-08 17:14

    谢

  • yezi850321
    yezi850321
    评级：
    发表时间：2011-07-04 22:14

    学习

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-21 19:14

    谢谢

  • guanjun
    guanjun
    评级：
    发表时间：2007-12-05 20:48

    非常值得一看！

  • aroma6024
    aroma6024
    评级：
    发表时间：2007-09-29 15:50

    物超所值

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：jobjobjob
  • 上传时间：2007-08-03

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