资料简介：
问对问题做对事第一部分 恰如其分地提问 第一章 有效谈话的关键(1)本章概览
在本章中，我们讨论了生活中一些真实的谈话情景―每个例子都包括成功和失败两种情形。在分析其成败的原因之前，我们先来看看这些生活中具体的问题是如何被解决的。
失败的谈话VS成功的谈话
我们首先来看三个谈话实例，每个实例都分为两种情形，一开始是一个简短的失败的情形，紧接着是一个较长的成功的情形，具体如下。
副总裁、经理和下属谈话实例
失败的情形
销售部的副总裁把蒂姆叫到了他的办公室。
“蒂姆，我做出了一个决定。”副总裁说道。
“什么决定啊？”蒂姆问。
“我想要你马上把查尔斯从客户服务部调到销售部。
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