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行政管理

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资料简介：

一、 服务规范
1. 仪表：公司员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗
4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
二、 办公秩序
管理制度
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相关评论

共17条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:45

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:08

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:03

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-05 15:03

    1

  • yangyanzong19711006
    yangyanzong19711006
    评级：
    发表时间：2011-11-19 23:26

    好

  • sincethen0212
    sincethen0212
    评级：
    发表时间：2011-11-15 16:31

    很实用 谢谢！

  • xiagirlcuifeng
    xiagirlcuifeng
    评级：
    发表时间：2011-10-14 16:16

    bucuo

  • lgl211
    lgl211
    评级：
    发表时间：2011-10-09 16:14

    好

  • fengfxd
    fengfxd
    评级：
    发表时间：2011-09-08 17:01

    还行。

  • daewoo
    daewoo
    评级：
    发表时间：2011-08-03 11:08

    不错

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  • 所属分类： 战略管理 行政/法规
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  • 上传者：maryping
  • 上传时间：2010-10-15

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制版师 行政管理制度

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