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优秀员工10中服务

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编号：47013

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资料简介：

衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除具备专业化、流程化、个性化服务品质外，下面10项服务体现更是一种超越自我、追求卓越的表现。
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相关评论

共10条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:34

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:58

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:51

    OK

  • 辣椒辣
    辣椒辣
    评级：
    发表时间：2011-11-24 12:12

    实用

  • zhongyi66
    zhongyi66
    评级：
    发表时间：2011-11-09 22:05

    有用

  • 温馨百合
    温馨百合
    评级：
    发表时间：2011-08-12 08:52

    ggggg

  • candy97708231
    candy97708231
    评级：
    发表时间：2011-07-02 15:08

    d

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-05-30 18:54

    谢谢

  • xingyude
    xingyude
    评级：
    发表时间：2011-05-30 11:12

    还可以吧

  • mybaby20080428
    mybaby20080428
    评级：
    发表时间：2011-05-27 23:40

    比较全面和灵活，对服务行业来说也比较实用。要是有多些例子那就更有参考价值了。

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  • 上传者：gc333888
  • 上传时间：2011-05-26

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