资料简介：
电话销售人员应掌握的基本技巧掌握客户的心理
电话销售人员声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
电话销售人员开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
- 搜相关培训讲师>>
- 搜相关公开课>>
- 搜相关内训课>>
- 搜相关内训采购>>
- 搜相关在线课>>
- 搜相关培训机构>>
- 搜相关培训场地>>
- 搜相关培训资料>>
培训需求
- 发布你的需求，坐收培训方案
- 需求发布后
3小时内收到供应商响应 - 每个需求
平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
共36条评论查看更多>>