资料简介:
我们是一家时尚小家电公司,一直以来销售业绩平平,但营业额和利润都还算稳定。我们想在销售方面有所突破,制定了这样的计划:给下面的销售分区经理和员工充分
后来发现我们的政策演变成了无原则地取悦客户:大幅压低价格、增加附加服务。而且由于授权太过充分,有一个副经理竟然在没收到客户定金的情况下赊购了价值30万元的原材料。一个一线销售人员则以产品降价10%为条件从客户手里收取回扣。
同时我们还进行了产品创新,结果新产品出奇热销。顾客的满意度也从76%上升到87%。但后来我们发现,新产品的销售量大,但利润率很低。
这是两个问题,我们是否应收回“授权”,回到以前20元钱就需审批的时候?如果新产品没有利润我们还有没有必要生产并继续研制下去?
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