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什么是客户关系管理

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资料简介：

一、客户、关系和管理二、解析7个“客户关系管理”的定义三、CRM概念三角形：理念、技术和应用四、客户关系管理与现代营销理论五、区分操作型、分析型和协作型CRM应用系统......ppt64
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:14

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：juriy_81
  • 上传时间：2012-11-06

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客户关系管理

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