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电话服务营销---学员手册

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资料简介：

该学员手册重点是针对电话服务营销人员,着重从如下几下方面提升服务人员的电话营销技能:
一、自我定位与营销分析
二、电话行销的工具与开发原理
三、客户引导与话术设计的流程
四、诊断式销售与客户分析
五、电话开发抗拒解除与后续跟进
六、客户关系建立与维护
七、压力与情绪管理
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相关评论

共25条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 11:28

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 10:38

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 10:11

    OK

  • 天朗308
    天朗308
    评级：
    发表时间：2012-03-27 11:26

    工作有帮助

  • jimmysong
    jimmysong
    评级：
    发表时间：2011-12-16 13:47

    感觉还行。

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-01 10:48

    1

  • wendy_mj
    wendy_mj
    评级：
    发表时间：2011-11-29 14:50

    正好需要

  • haobinzz1314
    haobinzz1314
    评级：
    发表时间：2011-09-27 13:15

    我是被等级吸引的

  • lcfww
    lcfww
    评级：
    发表时间：2011-08-04 13:50

    谢谢分享

  • abcdet308
    abcdet308
    评级：
    发表时间：2011-07-15 14:47

    匆匆看了一下 觉得还不错

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