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某电信金牌营业员培训

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资料简介：

单元一 服务提供者心理准备是主动、乐于为他人服务的意愿；不仅满足客户的显性需求，而且满足隐性需求！不要拒绝客户，而要将拒绝和选择的权利交给客户！不要迷惑客户，而是想客之所想，急客之所急！ ……单元二 了解服务和你的客户......ppt60
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共1条评论

  • puranly
    puranly
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    发表时间：2013-01-07 23:35

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  • 所属分类： 领导力
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  • 上传者：cohoo123456
  • 上传时间：2012-11-21

资料关键词

培训 电信 金牌营业员

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