资料简介：
课程简介
在过去，与客户面谈戒交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。那么，电话营销有哪些技巧?
课程目的
1、降低顾客拒绝回访率，提高电话回访的效率
2、协劣经常使用电话来进行销售与服务的人员完善企业的服务流程，掌握通过电话进行有效的客户服务技巧，提高客户服务质量
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