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主管人员有效的收款管理与催债策略

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培训受众:

高层管理 中层管理 基层主管

课程收益:

一、让学员具备快速收款的正确心态和胆识。
二、帮助学员有效掌握顾客信用不良的讯号,迅速确保债权。
三、帮助学员有效提升收款率和顾客建立良好关系。
四、建立一套预防呆帐和控管应收帐款的系统、机制、降低资金成本、风险。
五、降低呆帐率、倍增业绩和利润。

课程大纲:

课程特色

一、建立学员正确的收款理念和行动力。
二、在企业内建立一套应收帐款控管的系统。
三、教导学员快速收款应有的礼仪、技巧和人际关系。
四、教导学员如何洞察、分辨不良顾客的特征、讯号。
五、教导学员遇到退票、倒帐应有的对策和法律常识。



课程内容

主管人员有效的收款管理与催债策略课程大纲:

一、有效的收款管理的五个策略。
1.观念革新策略
2.全员征信策略
3.授信管制策略
4.债权确保策略
5.应收帐款管理策略

二、造成收款不良的原因探讨。
1.货款回收率太低的原因
2.货款回收中折让太多的原因
3.退货太多的原因
4.其它:票期太长的原因

三、百分之百货款回收的六个配合条件。
1.征信调查严格化
2.授信审核制度化
3.帐款稽核定期化
4.服务顾客致富化
5.收款绩效评核化
6.收款竞赛激励化

四、收款前的七项准备行动
1.敬业精神
2.归零管理
3.广结人缘
4.学富五车
5.服务取胜
6.见贤思齐
7.生财有道

五、收款时的五种处置绝活

本课程名称: 主管人员有效的收款管理与催债策略

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