企业教练与部属培育

中高层管理干部

课程目标：
如何成为一个好的教练以及做好教练工作。
让各主管能了解并体认培育部属的重要性。
使各主管学习了解OJT的方法与技巧。
使各主管能够了解部属培育的原则及相关技巧。
使各主管能够了解部属的职涯发展与指导重点。
促进公司人力资源的发展及应用，激发员工向心力，提升员工士气，促进组织活性化。

课程前言：
面对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。本课程的特色在于协助主管能够有效掌握培育部属所需要具备的知识和技能，使主管能够乐于培育部属、部属能够乐于接受培育，并且协助主管能够轻松而有系统地培育部属，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。

课程时数： 2天12小时
课程特色：
采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。
透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。
透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练品质与学习成效，确保训练课程活动有效执行。
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。
课 程 大 纲

第一单元:前言
1. 领导与管理的联系
2. 管理思维的转变
3. 经理人的角色与代表的意义
从控制者转变为支持者
释放员工惊人的潜能与才赋

理论讲授

第二单元:透视企业教练
1. 企业教练技术的形成与发展
2. 教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效
3. 企业教练之解读
正确定义教练
教练身份、角色之定位
企业教练的核心原理
企业教练要解决的核心问题
4. 企业教练的作用
5. 企业教练与企业竞争力之关联
6. 成为卓越教练的核心要素
教练思维模式
教练的信念
教练的行为
成为卓越教练应具备的6个能力

理论讲授
小组讨论
小组分享

第三单元:教练技术的系统流程
1. 教练的前置准备
教练必须建立的几个重要观念
如何建立一个友善互信的氛围
如何准备与对方的首次会谈
2. 确认教练焦点
辅导重点：达成未来目标 vs. 解决现在问题
聚焦目标：提升组织利益, 发展核心才能
才能评估：运用才能评估技巧协助部属发掘自我发展的机会
管理抗拒：如何克服被辅导者(部属)的各种可能抗拒
提供回馈：如何提供平衡客观的回馈
3. 发展教练计划
行为改变的三阶段
设定教练计划的目标
设定个人发展计划
4. 提供支持与协助
辅导过程中经常遭遇到的问题
辅导过程中教练常用的技巧与要诀
辅导过程中如何收集员工表现的关键信息
如何提供客观的回馈给部属
5. 标准教练流程
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标
商定具体开发要求
制定详细的教练计划
完成教练任务，开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划

理论讲授
小组讨论
案例演练

第四单元:部属培育的基本原则
1. 部属培育的重要性与主管的职责
2. 培育部属的时机与特性。
事前原则
重要性原则
错误原则
系统化原则
3. 成年人学习的原理
成人学习的动机
成人学习的心态
成人学习的有效方法
成人学习的思维分析
4. 对症下药
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法

理论讲授
小组讨论
案例讨论

第五单元:部属培育的要点与步骤
1. 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原则
OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务
2. 部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
3. 工作教导与授权
「让人做事」必须先有效授权
授权的六项要件
有效授权八个指导原则
授权的内涵与准则
授权的层次与模式
授权的效益
授权前应有的心理建设
有效授权的五个重点
授权的计划
授权的三阶段行动诀窍
4. 部属的职涯发展与指导重点
5. 部属培育的成功关键

理论讲授
小组讨论
案例讨论
第六单元:结语
1. 三大