问题的分析与解决培训

问题的分析与解决培训


讲师：李绘芳

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欢迎进入著名构问题的分析与解决专家李绘芳老师课程《问题的分析与解决培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：
精髓案例指导：分析问题的分析与解决
行动建议：问题的分析与解决
提升建议：引爆问题的分析与解决方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
1.使与会者认识到问题分析与解决对企业的重要性；
2.系统学习诊断、发掘问题和分析问题的技巧 ；
3.学会消除障碍方法；
4.多角度尝试性思维能力；
5.发挥个人与群体创造力，运用团队分析和解决问题
培训大纲：
李绘芳老师的《问题的分析与解决培训》课程内容如下：
第一讲 问题的内涵与类型
一、问题的内涵
㈠问题的本质
㈡问题的根源
二、对问题存在的误区
三、分析与解决问题的积极意义
四、发现问题的障碍
五、对问题的评估
㈠对问题优先顺序的确定
㈡问题的类型
⒈以问题产生的时间划分
⒉以问题的焦点属性进行划分
六、所有问题的根源所在
⒈人的问题来自需求的不满足
⒉【人】的问题的四种发生型类
分析：问题的分析与解决培训案例！
解析：问题的分析与解决内训案例!
案例：问题的分析与解决课程案例分析！
第二讲 面对问题的积极态度
一、培养问题意识
⒈问题意识的定义
⒉卓越问题意识的四种思想方法
⒊如何培育问题意识
⑴对部属
⑵对自己
二、立刻制定对策
⒈制定临时对策
⒉制定永久对策
三、按问题的种类择取控制的时机
思考——
在我的工作中，有那些需要控制的地方？
四、掌握控制问题的原则
⒈控制过多的影响
⒉控制不足的影响
⒊打破沙锅问到底
讨论：问题的分析与解决经典案例讨论!
分组：问题的分析与解决培训案例学习指南
分析：问题的分析与解决学习中的八大陷阱！
第三讲 有关问题解决的七步法
一、现状把握
⒈把握问题之所在的三个关键点
⒉注意主要问题点的思考方向
二、设定目标
三、要因解析
⒈要因解析的三步曲
⒉不同的问题需要不同的方法
四、研讨对策
——研讨对策的方法程序
五、计划实施
⒈顺利推行项目的“16 字真经”
⒉计划实施的方法程序
六、效果确认
⒈效果评价的两大方法
⒉量化效果的有效方法
⒊效果确认的方法程序
七、效果巩固
⒈常见的效果巩固方法
⒉效果巩固的程序
互动：问题的分析与解决培训案例评估
分享：某集团问题的分析与解决培训案例
分享：哈佛经典问题的分析与解决案例分析示范
第四讲 分析与解决问题的常用手法（上）
一、简单问题的快速处理技巧
⒈简单问题处理方法的“三现”主义
⒉发现问题的七件常备工具
⒊处理问题的五大作为
二、常用的五种问题分析与改善手法
⒈5W 2H 法
⒉头脑风暴法
⒊PDCA管理循环
⒋因果图法（鱼骨图）
⒌柏拉图法
分享：企业问题的分析与解决培训三步走！
案例：联想(中国)公司的问题的分析与解决培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好问题的分析与解决？
第五讲 分析与解决问题的常用手法（下）
一、鱼骨图的绘制方法
⒈鱼骨图绘制的大致方法
⒉绘制鱼骨图的注意事项
⒊鱼骨图的七步成诗法
二、鱼骨图方法的实战演练
根据提供资料，分小组进行实例演练
作业要求与说明
对企业存在的问题的改善措施计划
分享：问题的分析与解决培训四部曲！
分享：问题的分析与解决内训五步骤！
分享：企业问题的分析与解决六技巧！
分析：某药业集团所面临的问题的分析与解决难题！


问题的分析与解决培训总结
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