敏捷测试管理

研发总经理、软件研发经理、软件测试经理、软件项目经理、软件工程师、软件测试工程师、QA等

①. 据了解，一些企业也在实施CMMI，但实施效果并不好，是不是CMMI本身有什么问题？敏捷开发及测试在国内被热捧，敏捷测试是否能在中国取得成功？
通过讲解和案例分析，让学员正确地CMMI和敏捷开发模型下的测试管理，认识CMMI和敏捷的原理和方法论，讲述敏捷测试管理的方法论和基本要点（如最佳实践等）；
②. 测试人员如何参与到敏捷测试项目中？
提起测试工程，开发人员和测试人员都非常熟悉，但对于敏捷开发模式下测试工程，大家都非常陌生，测试人员在没有任何文档的情况下如何参与测试，本课程将讲述测试人员如何参与敏捷测试过程；
③. 敏捷测试过程中有流程吗，需要输出哪些文档？如何评价这些文档的质量？
本课程将针对敏捷测试项目的特点，结合案例演练，让学员掌握测试计划和测试用例设计关键要点，让学员掌握在敏捷测试过程中的测试设计技能，对测试用例的颗粒度进行分层管理，并指导如何对测试的整个项目进行交付件的管理；
④. 敏捷团队需要考核吗，如何考核？如何对测试人员进行激励和KPI的设置？
一般来讲，敏捷项目周期短，要求的测试人员的素质较高，但在整个过程中测试人员会参与到项目中，比起规范的测试流程，敏捷测试更加不可监控，无法进行量化考核。本课程将讲述敏捷测试团队的管理和考核；
⑤. 敏捷测试有哪些自动化的测试工具和管理工具，业界常用的工具有哪些，哪些工具效率比较高？
敏捷测试的方法论比较容易掌握，但如何落地呢？国内的企业一般都采用哪些自动化的工具？本课程将深入讲解知名企业腾讯、华为、阿里巴巴等在开展敏捷测试过程使用的自动化工具和管理工具，并演示成功的实践案例；对敏捷测试过程中能提高效率的方法和手段进行深入讲解；
⑥. 公司大大小小的项目有几十个，如何统一管理测试资源，如果建立敏捷的开发及测试体系？
本课程将针对敏捷项目的测试资源紧张的问题，讲述如何建立敏捷的测试流程和体系，进一步提高研发测试的效率和版本的质量；讲述如何从测试的“土八路”到规范的“新四军”；
⑦. 敏捷过程中有非常多的临时版本和代码，怎样管理？
本课程将介绍软件配置管理，分支版本（branch）和主干版本（trunk）等领域的知识和技能,让学员掌握在敏捷测试过程的版本的控制技能以及如何分拆版本和合版本。

由讲师颁发证书

1. 敏捷测试概述
本章节学习目标：主要让学员了解为什么需要敏捷测试，敏捷测试对于需求变化快、周期短、软件质量软件质量要求高的项目的必要性，以及敏捷测试在整个产品质量体系中的位置。并列举敏捷测试的原则与方法。
1.1. 软件测试管理面临的常见问题
1.2. 测试在质量体系中的位置
1.3. 测试原则与方法
1.4. 敏捷测试的必要性
1.5. 敏捷的价值
1.6. 敏捷测试团队中角色与活动场景演练
1.7. 敏捷测试团队的运作方式
1.8. 敏捷测试员的十条法则
1.9. 面向技术的测试管理
1.10. 敏捷测试四象限管理
1.11. 敏捷测试成功的关键要素
1.12. 敏捷开发过程中的自动化测试策略
1.13. 敏捷测试的最佳实践
1.14. 研讨：如何构建高效敏捷测试团队？

2. 敏捷测试工程过程
本章节学习目标：让学员了解敏捷测试工程过程和流程管理，掌握软件敏捷测试的关键活动和管理流程,并向学员展现每个阶段的敏捷测试模板。

2.1. 什么是敏捷测试工程 （从阿里巴巴的敏捷测试谈起）
2.2. 敏捷测试在软件工程中的位置(基于不同开发流程中的测试角色）
2.3. 敏捷测试概念和架构设计
2.4. 敏捷测试规模估计
2.5. 一体化团队组建
2.6. 办公环境准备
2.7. 对开发团队、测试团队现状评估
2.8. 迭代计划的制定
2.9. 项目启动会议
2.10. 持续化集成环境准备
2.11. 测试的交付件管理平台
2.11.1. 单元测试计划 •单元测试 •单元测试报告与详细设计关系
2.11.2. 集成测试计划 •集成测试•集成测试报告与概要设计关系
2.11.3. 系统测试计划 •系统测试 •系统测试报告与需求规格设计关系
2.11.4. 迭代版本的测试用例设计
2.11.5. 测试缺陷管理
2.11.6. 测试报告
2.12. 验收测试
2.12.1. 验收的基本定义与目的
2.12.2. 验收测试类型
2.12.3. 根据合同验收
2.12.4. 用户验收测试
2.12.5. 运行测试
2.12.6. 现场测试
2.12.7. 敏捷测试人员在客户验收过程中的职责
模板展示：迭代测试计划、测试用例、单元测试、集成测试、验收测试等模板及报告展示。

3. 敏捷测试流程和项目管理
本章节学习目标：掌握完整的敏捷测试流程和项目管理方法，分为项目级敏捷测试管理，产品级敏捷测试管理以及两个方面。
研讨案例：分析一个使用敏捷测试成功案例和一个失败案例，让学员分组讨论得到的启发。
3.1. 敏捷测试项目管理的常见问题
3.2. 项目级敏捷测试管理
3.2.1. 测试管理平台的建立
3.2.2. 测试模板的设计
3.2.3. 测试交付件的管理
3.2.4. 测试计划裁剪
3.2.5. 测试工作量的估算
3.2.6. 测试过程监控
3.2.7. 测试的成本控制
3.2.8. 测试过程的风险控制
3.3. 敏捷测试模式下软件需求跟踪
3.4. 敏捷测试架构设计
3.5. 敏捷测试计划设计
3.6. 敏捷测试用例设计
3.6.1. 大纲级测试用例
3.6.2. 方案级测试用例
3.6.3. 操作步骤级测试用例
3.7. 敏捷测试工具设计
3.7.1. 自动化测试工具
3.7.2. 敏捷管理平台工具
3.8. 敏捷测试评审
3.8.1. 需求规格评审
3.8.2. 详细设计评审
3.8.3. 测试计划评审
3.8.4. 测试用例评审
3.8.5. 测试报告评审
3.9. 版本测试开始标准及结束标准
3.9.1. 每个阶段开始的标准
3.9.2. 每个阶段结束的标准
3.9.3. 测试中断的标准
3.9.4. 版本测试结束的标准
3.10. 缺陷管理流程
3.11. 测试模板
3.12. 制订测试验收标准
3.13. 测试问题定级标准
3.14. 测试评估
3.15. 产品级敏捷测试管理
3.15.1. 产品测试的全局性
3.15.2. 产品测试用例库的建立
3.15.3. 测试用例的管理
3.15.4. 测试用例的维护
3.15.5. 产品自动化测试策略
3.15.6. 每日构建的（Daily Build）的管理方法
3.15.7. 缺陷生命周期管理
3.15.8. 测试覆盖率评估
3.15.9. 其于软件缺陷的质量评估
4. 敏捷测试组织与团队
本章节学习目标：了解如何管理一个敏捷测试团队，包括个人技能，团队能力，冲突管理，绩效考核，以及敏捷测试的绩效监控等。
4.1. 企业测试体系典型问题分析
4.2. 敏捷测试技能模型（沟通、技术、业务缺一不可）
4.3. 敏捷测试体系如何从无到有建设?
4.4. 如何从功能测试到敏捷测试平台建设?
4.5. 测试组织发展历程
4.6. 建立独立的敏捷测试组织
4.7. 如何建设高水平的测试部门?
4.8. 企业测试文化的建立及培养
4.9. 团队组织架构
4.10. 个人技能
4.11. 测试团队角色分类
4.12. 测试团队的沟通
4.13. 测试团队冲突管理
4.13.1. 正确对待缺陷
4.13.2. 具备良好的态度
4.13.3. 开发和测试的合作
4.14. 绩效考核管理
4.15. 招聘优秀的软件测试工程师
4.16. 测试人员的职业通道
4.17. 激励测试人员
4.18. 测试团队的培养和提升
实例演练：在进度紧张的情况下，敏捷测试人员如何处理好和项目经理、开发人员、QA的关系？

5. 敏捷测试技术与自动化
本章节学习目标：了解敏捷测试自动化工具的应用与实践，掌握什么时候需要引入敏捷自动化测试，以用敏捷自动化测试所需的条件及自动化工具的选型，以及如何建立敏捷测试的管理平台。
工具分享与展示：腾讯公司敏捷测试的工具TAPD的成功实践。
工具分享与展示：阿里巴巴公司敏捷测试活动每日构建的成功实践。
5.1. 敏捷测试用例的设计
5.1.1. 等价类划分法
5.1.2. 边界值分析法
5.1.3. 因果图法
5.1.4. 功能图法
5.1.5. 错误推断法
5.1.6. 正交实验设计方法
5.1.7. 测试用例设计的技巧：“弱化定性思维+ 破坏性假设”
5.2. 敏捷测试的最佳实践
5.2.1. 每日站立会议
5.2.2. 可视化管理
5.2.3. 迭代验收
5.2.4. 迭代回顾故事
5.2.5. 用户故事
5.2.6. 结对编程
5.2.7. 每日构建
5.2.8. 测试驱动开发（TDD）
5.3. 测试工具的概念
5.3.1. 成本效益和风险
5.3.2. 测试工具策略
5.3.3. 测试工具集成
5.3.4. 脚本和脚本语言（TCL/TK、PYTHON、VB、RUBY、SHELL等）
5.4. 测试准则
5.5. 测试用例库的建设与维护
5.6. 测试工具部署
5.7. 开源测试工具
5.8. 测试工具开发
5.9. 测试工具分类
5.10. 测试工具的收益分析
5.11. 项目研讨：敏捷测试管理是否可以促进项目进度，提高软件质量，降低质量成本？

6. 敏捷测试中的软件配置管理
本章节学习目标：了解在敏捷测试模式 如何管理软件版本，如何对版本进行分拆和合并的操作，如何利用工具对版本进行管理。

6.1. 版本管理的重要意义
6.2. 如何进行版本规划
6.3. 特殊的、例外的版本如何处理
6.4. 配置管理工具（SVN/CVS/VSS）介绍，以及各工具的优劣比较
6.5. 介绍配置库类别划分，以及各种的作用介绍
6.6. 配置库的结构介绍
6.7. 配置库维护和管理
6.8. 小需求和BUGFIX的版本分拆流程
6.9. 如何进行版本合并
6.10. 如何进行代码回滚

7. 构建企业级敏捷测试体系建设
本章节学习目标：了解在敏捷测试体系如何建立，如何对敏捷测试团队组建、敏捷测试技术进行规划、敏捷测试流程进行推行等。

7.1. 案例：某企业敏捷测试体系存在的问题分析
7.2. 企业测试体系典型问题分析
7.3. 测试技能发展历程
7.4. 测试体系如何从无到有建设?
7.5. 如何从功能测试到测试平台建设?
7.6. 测试组织发展历程
7.7. 建立独立的测试组织
7.8. 如何建设高水平的产品测试部门?

8. 课程总结与回顾
本章节学习目标：针对两天的课程，进行课程回顾，总结学习成果。
8.1. 研讨：根据我公司现状，如何推进敏捷测试管理体系？各组10分钟