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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

课程介绍：企业为达到经营目标，高绩效与富有战斗力的建设就显得尤为重要。高质团队的塑造是组织运作精神的提升及企业中人性激情的良性迸发。本课程意识到，通过单方面的讲授是远远不够的，唯有通过演讲、活动体验、分组团队竞赛、游戏带领等方式才能切身体会优质团队的激情，建立员工的归宿感和自豪感。

课程大纲:

课程提纲
◎团队简介
※团队与群众的区别 ※有效团队的基本特点 ※高绩效团队原则
※自我管理团队 ※团队发展的四个阶段 ※有益的团队行为
◎团队的沟通
§团队管理的障碍 §管理漏斗 §沟通中障碍（管理练习游戏）
◎团队管理之聆听
§倾听的客观障碍、主观障碍
§沟通的递进层次（聆听练习）
§倾听的要点
◎团队的冲突管理
§对冲突及冲突管理的全面理解
§何谓健康的冲突
§冲突产生的原因抱着自己的立场不放（练习换椅子讨论）
◎处理冲突的要点
§处理冲突的步骤 §处理冲突的原则 §建立健康的组织气氛（角色扮演冲突）
◎团队领袖
§领袖的素质 §领导者经营高绩效团队所需的技巧（优质团队游戏地雷阵）

培训师介绍：

龙涛老师
　　国内著名演讲家，现代企业基础管理培训专家，中国演讲口才协会理事，福建省演讲口才协会常务副会长兼秘书长，福建省人力资源师协会常务理事、盛世龙腾企业管理有限公司董事长、首席培训师，国家级播音员，国家银话筒奖获得者，中山大学文学硕士。曾在山东经济广播电台、厦门人民广播电台、广州电视台担任节目主持人；中山大学、暨南大学、福建师范大学、泉州仰恩大学客座教授；04年《南方口才高峰论坛》首席主讲嘉宾、06广东十佳企业培训师。
　　曾担任香港伟易达集团培训部主任，百思集团副总经理，普斯电子培训总监等职务，并担任过多家大型企业首席谈判代表和新闻发言人，主持大型演讲近千场，语言幽默风趣，生动活泼，深得社会广泛好评。
　　龙涛教授10年来培训中外名企、企事业单位近千家，仅2011年至今培训单位有：
福建省直机关党校、福建省公安厅、福建省教育厅、福建省法院、福建省武警边防总队、福建省图书馆、海峡都市报、海峡人才市场、福建省卫生厅、省直机关医院、厦门中医院、省工商银行、省邮政储蓄银行、省健康教育研究所、省直团工委、福师大、农大、工程学院、警察学校、厦门大学、华侨大学、仰恩大学、厦门理工大学、东南汽车、中国移动、厦门柯达、福建新牧食品、山东晨鸣集团、大洋百货、乔丹鞋业、TCL电子、南平地税、华映光电、新东方教育、福建省电力、交通银行、太平洋保险……

本课程名称： 塑造高绩效工作团队

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